Termos e Condições

ARTIGO 1 – Objeto

Os presentes Termos definem as condições de uso e de venda dos produtos e serviços da EMPRESA, incluindo liofilizadores, acessórios, alimentos liofilizados e conteúdos digitais educativos sobre liofilização. Regem o processo de encomenda, pagamento, entrega, subscrição de conteúdos e assistência pós-venda.

ARTIGO 2 – Definição dos Serviços

A Liofilândia é uma plataforma dedicada à comercialização de equipamentos de liofilização (domésticos e industriais), acessórios, alimentos liofilizados e conteúdos educativos para consumidores finais e empreendedores.

ARTIGO 3 – Encomendas e Utilização do Serviço

O Utilizador concretiza a sua encomenda através do website www.liofilandia.com, adicionando os produtos ou serviços ao carrinho de compras.

Para finalizar a encomenda, o Utilizador deverá:

1. Criar conta na plataforma e fornecer os dados solicitados.
2. Efetuar login com os seus dados de acesso.
3. Indicar os dados de entrega e faturação, bem como o método de pagamento preferido.

A confirmação da encomenda implica a aceitação integral dos preços, condições de venda e descrição dos produtos.

A EMPRESA compromete-se a processar as encomendas recebidas. Em caso de indisponibilidade de algum produto, o Utilizador será informado com a maior brevidade possível.

A fatura será emitida com base nos dados fornecidos pelo Utilizador no momento da compra. Após emissão, não poderá ser alterada.

A não receção do pagamento dentro do prazo indicado invalida a garantia de disponibilidade da encomenda.

ARTIGO 4 – Preços, Subscrições e Pagamento

Os preços apresentados estão expressos em Euros (€), com IVA incluído. A EMPRESA reserva-se o direito de alterar os preços ou campanhas promocionais sem aviso prévio.

Podem existir produtos ou serviços com subscrição, como cursos, conteúdos exclusivos ou programas de apoio ao empreendedor. O prazo de subscrição será indicado na respetiva oferta.

Métodos de pagamento disponíveis:

• Cartão de crédito (Visa, Mastercard)
• Referência Multibanco
• MB Way
• Transferência bancária

ARTIGO 5 – Entrega e Prazos

As encomendas são expedidas até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento, salvo rutura de stock. O Utilizador será notificado de qualquer atraso.

Os produtos digitais (ebooks, simuladores, cursos) serão disponibilizados após pagamento através da conta de utilizador.

ARTIGO 6 – Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

O Utilizador poderá cancelar uma encomenda antes do envio. Após a expedição, aplica-se o direito de devolução no prazo de 14 dias úteis, desde que os produtos estejam em perfeito estado e sem sinais de uso.

Produtos alimentares liofilizados ou artigos personalizados não são reembolsáveis após abertura ou uso.

Produtos com defeito de fabrico serão substituídos sem custos para o cliente, desde que o problema seja comunicado num prazo razoável após a receção.

ARTIGO 7 – Responsabilidade

A EMPRESA não se responsabiliza por atrasos, interrupções ou danos causados por terceiros ou por mau uso dos equipamentos por parte do Utilizador.

O Utilizador é responsável pela utilização correta dos produtos e pelo cumprimento das indicações de segurança fornecidas nos manuais.

ARTIGO 8 – Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site www.liofilandia.com, incluindo textos, imagens, vídeos, simuladores e materiais educativos, é propriedade da EMPRESA. A reprodução ou utilização sem autorização prévia é estritamente proibida.

ARTIGO 9 – Proteção de Dados e Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais é feito em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). O Utilizador pode solicitar acesso, correção ou remoção dos seus dados a qualquer momento através do email:

apoio@liofilandia.com